Conditions d’utilisation

1. Introduction Et Champ D’application

Les informations suivantes présentent les conditions d’accès, de navigation et d’utilisation du site, ainsi que les relations entre notre boutique et les utilisateurs effectuant des achats.

Elles concernent tous les utilisateurs qui accèdent au site, naviguent sur celui-ci ou effectuent des commandes.

L’utilisation du site implique l’acceptation complète des présentes conditions.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilités

Les utilisateurs peuvent créer un compte personnel afin de gérer leurs commandes et d’accéder aux fonctionnalités disponibles.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées.

Notre boutique ne peut être tenue responsable des erreurs ou dysfonctionnements résultant d’informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les informations sur les produits, notamment les descriptions, les images et la disponibilité, sont présentées de manière claire sur le site.

La disponibilité des produits peut varier selon les stocks disponibles.

Notre boutique peut modifier les prix, les contenus ou les images afin de mettre à jour les informations présentées sur le site.

Les prix indiqués comprennent les taxes affichées avant la validation de la commande.

4. Commandes Et Paiements

Chaque commande est confirmée par e-mail.

Les paiements doivent être effectués via les moyens électroniques sécurisés disponibles sur le site.

Le traitement de la commande commence uniquement après confirmation du paiement.

5. Préparation Et Livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement entièrement traitées dans un délai maximal de 4 jours ouvrés.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 17h45 peuvent commencer à être traitées le jour même.

• Les commandes passées après 17h45 commencent à être traitées le jour ouvré suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvré suivant.

Les jours ouvrés correspondent au lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, hors jours fériés en France.

Le délai estimé de livraison est de 4 à 12 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

La livraison standard est gratuite pour tous les produits expédiés en France.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique d’expédition.

6. Annulation Des Commandes

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans les conditions suivantes :

• Si la demande est envoyée dans un délai maximal de 24 heures après la confirmation du paiement et que la commande n’a pas encore été expédiée, l’annulation peut être acceptée avec un remboursement complet.

• Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 24 heures est dépassé, l’annulation n’est plus possible. Dans ce cas, le client pourra demander un retour après réception du colis.

Une demande d’annulation ne garantit pas l’arrêt de la commande lorsque sa préparation ou son expédition a déjà commencé.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique D’annulation Des Commandes.

7. Retours Et Remboursements

En raison de l’organisation logistique des produits, aucun échange direct n’est proposé.

Les meubles peuvent présenter des différences de dimensions, de poids, de conditionnement et de disponibilité selon le modèle, la couleur, la taille ou la finition. Pour éviter toute erreur de traitement et garantir une gestion claire de chaque commande, les échanges directs ne sont pas effectués.

Après réception de la commande, le client peut demander un retour dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception du produit.

Le retour est accepté uniquement lorsque les conditions suivantes sont respectées :

• L’article doit être intact, non utilisé et sans dommage.

• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents fournis.

• La demande doit contenir le numéro de commande.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis envoyé au client.

Si l’article respecte les conditions indiquées dans la Politique De Remboursement, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.

Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement utilisé.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de remboursement.

8. Protection Des Données

Notre boutique garantit un traitement des données personnelles fondé sur la transparence, la sécurité et la confidentialité, dans le cadre du RGPD et de la Loi Informatique Et Libertés.

9. Cadre Juridique Et Règlement Des Litiges

Les présentes conditions concernent les activités commerciales réalisées en France.

En cas de désaccord, le client et notre boutique recherchent d’abord une solution amiable.

Le Code De La Consommation, Article L612-1, prévoit que tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour rechercher une résolution amiable du litige l’opposant à un professionnel.

10. Service Client

Pour toute information concernant l’utilisation du site ou les commandes, notre service client est disponible :

E-mail : vipcare@moriaiabode.com

Téléphone : +81 (808) 705 20 24

Adresse : 23-12 DAITOCHO, EAST VILLAGE B-104, ANJO, AICHI 446-0065 JAPON

Horaires : du lundi au vendredi, de 09h45 à 17h45

Zone de service : France

Notre boutique s’engage à fournir une expérience d’utilisation claire, fiable et cohérente.